Preguntas Frecuentes

Tu bag4ü te llegará al día siguiente para pedidos dentro de CDMX y Zona Metropolitana, para el resto del país de 2 a 5 días hábiles. Si tu pedido es personalizado (sobre diseño) el tiempo de entrega será variable en función del tiempo de elaboración del modelo, el cuál podrás conocer al realizar tu pedido. Ya en camino, se enviará a tu correo electrónico el número de guía con el cual podrás rastrear tu pedido.

Puedes solicitar el cambio o devolución dentro de los 10 días naturales a partir de la entrega del pedido del producto. 

Es necesario que envíes un mensaje desde la sección contacto para notificarnos cual es la situación por la cual deseas realizar el cambio o devolución, con una descripción del problema, una fotografía y el número de pedido; con lo anterior podemos evaluar tu caso e indicarte los pasos a seguir.

Recuerda deberás devolver la bolsa en las condiciones originales (en su empaque, sin señales de haber sido usada, lavada, dañada o alterada); ya que de lo contrario nos reservaremos el derecho de no poder hacer un cambio o devolución.

Si tienes alguna otra duda puedes escribirnos a contacto@bolsasbag4u.com o  a través de nuestro chat y con gusto te ayudaremos.

Una vez realizada tu compra, no será posible modificar el pedido; para tu cancelación por favor comunicarte con nosotros a través de la dirección de correo electrónico contacto@bolsasbag4u.com o escríbenos en nuestro chat para darte los pasos a seguir.

Sí claro, a mano o en lavadora en el ciclo delicado con agua tibia usando jabón suave.

Te recomendamos usar "jabón" y no "detergente" ya que aunque ambos parten de la misma base, los jabones se fabrican a partir de sustancias naturales, como grasas animales y vegetales, mientras que los detergentes se elaboran a partir de materias primas sintéticas. Los jabones son menos agresivos, evitando dañar la prenda en cuestión… en este caso tu bag4ü. Ejemplo de jabones suaves que encontramos en el mercado: Jabón de pasta (Zote) y Líquido (Vel Rosita o MAS ropa delicada)

En este caso puedes lavarla de igual forma a mano o en lavadora en ciclo delicado, preferentemente agua fría y jabón suave, puedes plancharla a una temperatura media siempre y cuando uses un paño entre la plancha y tu bag4ü evitando de esta forma dañar el acabado plastificado de la tela.

Así es, nuestras creaciones son elaboradas artesanalmente lo cual permite al bolso ser único, además cada modelo cuenta con un número limitado de piezas haciendo de éste un producto exclusivo.

En su mayoría están elaboradas con trapillo, estambre y algunas otras de tejido plano (tela).

El trapillo es tela reciclada o recuperada de excedentes de las fábricas textiles. El trapillo que viene en bobinas u ovillos son tiras de tela pareja (tirelas) que son ideales para tejer con ganchillo o hacer trenzados, creando las más diversas manualidades.

La mayor parte es algodón y un pequeño porcentaje otras fibras.

En la sección "Diseña tu bolsa" encontrarás dos de nuestro modelos personalizables de tela plastificada; si deseas un modelo tejido puedes solicitarlo a través del botón "Enviar mensaje" que se encuentra en la parte inferior de la descripción de cada producto. Cuéntanos todos los detalles que quieras incluir, cuanta más información tengamos mejor.

Aproximadamente 5 días hábiles.

En la parte inferior de la descripción de cada producto puedes hacérnoslo saber, dando click en el botón "Enviar mensaje" debajo de la pregunta... "¿La quieres en otro color y tamaño? Escríbenos y la hacemos para tí". Cuéntanos todos los detalles que quieras incluir, cuanta más información tengamos mejor, inclusive puedes adjuntar una imagen como referencia, la cual nos será de mucha ayuda para poder elaborarlo como lo necesitas. 

También puedes enviarnos un mensaje a nuestro correo contacto@bolsasbag4u.com  para que nos indiques el color de tu interés y posteriormente confirmarte que ya se encuentra cargado en nuestro sitio web y puedas adquirirlo. O llenar el formulario de contacto. 

Puede ser a través del mismo botón que mencionamos en la pregunta anterior, una vez que recibamos tu mensaje te enviaremos una propuesta a tu correo electrónico; cuando nos confirmes sí estás de acuerdo la cargaremos en nuestro sitio web y podrás adquirirla.

Puedes pagar a través de nuestro sitio web con Pay Pal o también con Mercado Pago (ingresando con tu cuenta en esta plataforma), o como invitado con tarjeta (débito, crédito o prepagada); así como con transferencia electrónica.

Si optaste por Mercado Pago una vez que ingresaste a la plataforma de Mercado Pago podrás elegir la forma que más te acomode tarjeta (débito, crédito o prepagada) o a través de depósitos en establecimientos con los cuales tiene convenio.

Puedes checarlo en nuestro sitio web es fácil y seguro; en caso de que tengas algún problema al finalizar tu compra, envíanos un mensaje a contacto@bolsasbag4u.com ¡con gusto te ayudaremos!

Al momento de pagar con Pay Pal éste te indicará si existe alguna promoción de MSI aplicables con el banco de tu preferencia.

Si por el contrario decides pagar con Mercado Pago puedes optar por la opción de MSI cuando se muestre, si quieres conocer las promociones y beneficios que están en ese momento puedes dar clic al enlace que se muestra en la parte superior de la página con la leyenda "promos y beneficios".

Si por el momento no existen promociones a meses sin intereses ¿habrá otra forma de diferir mi pago? 

Así es, una vez que ingresaste a la plataforma de Mercado Pago se desplegarán diferentes opciones de pago al seleccionar tarjeta de crédito encontrarás “diferir a meses con intereses”; al momento de elegirla, se mostrará el monto a pagar con intereses para que puedas decidir si optas por esta forma de pago.