Envíos, cambios y devoluciones
Envíos
Si compraste una de nuestras bolsas Listas para enviar, la mandaremos al domicilio que registraste una vez que hayamos recibido tu pago. Para que puedas darle seguimiento al envío y saber exactamente cuándo llegará, te mandaremos la guía de rastreo a tu correo electrónico.
Si diseñaste tu bag4ü, comenzaremos a trabajar en ella en cuanto recibamos tu pago. Recuerda que tu bolsa es 100% hecha a mano con extremo cuidado, por eso su elaboración lleva de 3 a 5 días. Una vez que la tengamos lista, te mandaremos tu guía de rastreo.
Cambios
Una vez que recibas tu bag4ü , puedes solicitar el cambio de tu bolsa o reparación dentro de los 10 días naturales a partir de la entrega del pedido del producto.
Es necesario que envíes un mensaje desde la sección contacto para notificarnos cual es la situación por la cual deseas realizar el cambio o reparación, con una descripción del problema, una fotografía y el número de pedido; con lo anterior podemos evaluar tu caso e indicarte los pasos a seguir.
Devoluciones
Devoluciones
Puedes solicitar el cambio o devolución dentro de los 10 días naturales a partir de la entrega del pedido del producto.
Es necesario que envíes un mensaje desde la sección contacto para notificarnos cual es la situación por la cual deseas realizar el cambio o devolución, con una descripción del problema, una fotografía y el número de pedido; con lo anterior podemos evaluar tu caso e indicarte los pasos a seguir.
Recuerda deberás devolver la bolsa en las condiciones originales (en su empaque, sin señales de haber sido usada, lavada, dañada o alterada); ya que de lo contrario nos reservaremos el derecho de no poder hacer un cambio o devolución.
Si tienes alguna otra duda puedes escribirnos a contacto@bolsasbag4u.com o a través de nuestro chat y con gusto te ayudaremos.
Cancelaciones
Una vez realizada tu compra, no será posible modificar el pedido; para tu cancelación por favor comunicarte con nosotros a través de la dirección de correo electrónico contacto@bolsasbag4u.com o de nuestro chat para darte los pasos a seguir.